Políticas de Privacidad

1. Información Recopilada

1.1 Información de la Cuenta del Usuario:
Nombre, dirección, género, teléfono, email y contraseña.

1.2 Datos de Dispositivos y Sensores:
Información sobre los dispositivos y sensores conectados, datos de monitoreo en tiempo real y detalles de la red.

1.3 Datos de Uso:
Información sobre cómo los usuarios interactúan con la aplicación, incluyendo comandos enviados, ajustes realizados y patrones de uso.

2. Propósito de la Recopilación

2.1 Proporcionar Servicios de Monitoreo:
Facilitar el usuario acceso al monitoreo de sus fosas sépticas y estanques de agua a través de la aplicación SoluMetric.

2.2 Mejorar la Experiencia del Usuario:
Mantener informado al usuario por medio de alarmas y correos electrónicos que llegan directamente a su teléfono sobre situaciones criticas de sus fosas sépticas y estanques de agua.

3. Compartir Información con Terceros

3.1 Información Personal Secreta:
SoluMetric no comparte su información personal con terceras personas, otros usuarios o empresas.

3.2 Consentimiento del Usuario:
Compartir datos con terceros solo con el consentimiento explícito del usuario debido a alguna situación extraordinaria, por ejemplo: para integraciones con servicios de mantenimiento, ser solicitada por alguna autoridad competente, cuando a juicio de esta aplicación sea necesario para hacer cumplir las condiciones de uso.

4. Seguridad de la Información

4.1 Protección de Información:
Se implementan medidas de seguridad para proteger la información recopilada contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. A pesar de lo mencionado anteriormente, SoluMetric no garantiza la seguridad total de la información ya que ningún sistema de seguridad es infalible.

4.2 Sugerencia a usuarios Usuarios:
No utilizar contraseñas “obvias” o “fáciles de adivinar”. Además de no hacer públicas las contraseñas (SoluMetric no lo contactará para pedir du información personal después de crear su cuenta).

4.3 Cierre de Sesión:
Se recomienda hacer cierre de sesión en caso de ingresar a la plataforma de SoluMetric desde un Computador o Tablet, para así evitar que otras personas puedan tener acceso a su información privada.

5. Derechos del Usuario

5.1 Derecho a los Datos: Los usuarios tienen derechos sobre sus datos personales, incluido el acceso, corrección y eliminación de la información. Para ejercer estos derechos, el usuario puede hacerlo mediante las opciones brindadas por la plataforma o ponerse en contacto con SoluMetric a través del correo electrónico contacto@solumetric.cl. 5.2 Derecho a dar de baja el servicio: El usuario puede decidir el momento exacto cuando dejar de utilizar el servicio de monitoreo remoto y solicitar borrar toda su información, para ello debe informar su decisión al correo electrónico contacto@solumetric.cl. 5.3 Dudas y Consultas: El usuario puede plantear todas sus dudas y consultas con respecto a la plataforma al correo electrónico contacto@solumetric.cl.

6. Actualizaciones y Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Se recomienda al usuario revisar las Políticas de Privacidad de manera periódica.

7. Consentimiento del Usuario

Al utilizar la aplicación SoluMetric, el usuario otorga su consentimiento para la recopilación, procesamiento y uso de su información personal de acuerdo con esta política de privacidad.

8. Cookies y Tecnologías Similares

8.1 Uso de cookies: SoluMetric utiliza cookies y otras tecnologías de almacenamiento única y exclusivamente para identificar al usuario autenticado en la plataforma. La mayoría de los Navegadores permiten eliminar o bloquear las cookies del computador o disco duro o alertar las mismas cuando éstas se activen. 8.2 Bloqueo de cookies: Es necesario tener en cuenta, que si se bloquean las cookies del Navegador, el servicio no podrá ser utilizado o podrá afectar el funcionamiento de la plataforma. 8.3 El usuario acepta usar cookies: Al permitir la configuración del navegador para aceptar cookies de SoluMetric, se esta autorizando a colocar cookies en el computadora personal y/o dispositivo tecnológico del usuario.

9. Información de Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, comunícate con SoluMetric a través del correo electrónico contacto@solumetric.cl.